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大数据时代:看优衣库如何玩转数字化商业模式
发布时间:2019-06-10 11:50 浏览次数 :
  现如今,数字化商业模式正在迅速占领主导地位,诸多企业都在运用社交网络与数字设备为客户提供新价值,进行数字化变革。企业管理者皆意识到,数字化时代客户对产品的期望对企业提出了巨大挑战,要求企业转变旧有思维模式与商业模式。而客户应让企业知道他们的所思所想,这股力量推动着企业朝着数字化商业模式不断前进。

  优衣库作为全球领先的服饰零售商,其母公司迅销集团董事长在股东大会上也宣布,优衣库将向“数字消费零售公司”转型的消息。即构建与科技公司的合作,把产品的生产、设计、销售以及员工的工作方式都导入数字化的商业模式。



  运用大数据,预测客户购买行为。优衣库自1984年创立以来,其创始人柳井正便采用自有品牌专业零售商的模式,通过制造、策划以及零售为一体的垂直整合型商业模式,有效控制了其成本输出,让优衣库在国际众多知名服装品牌中脱颖而出。近几年,随着大环境朝着技术化方向演变,数字化已融入人们的生活。优衣库为了迎合数字化时代的消费者需求,亦采用数字化商业模式。为此,优衣库母公司迅销集团相继宣布,与被公认全球最大搜索引擎公司谷歌以及较大规模的管理资讯、信息技术的跨国企业埃森哲合作,运用大数据平台,预测客户购买行为,迅速把客户需要转化成产品生产速度,实现仓库分销系统的自动化。

  构建线上线下一体化新零售平台。除了运用大数据平台,预测客户购买行为,优衣库创始人柳井正提出从“MadeForAll”(为所有人而做)转变成“MadeForYou”(为你而做)的商业模式。旨在利用人工只能建立全球顾客信息平台,让产品更符合个人需求。此商业模式颠覆了传统的线上零售或只是单纯的实体销售,把线上与线下完美结合起来,诞生一种全新的生产与销售模式的数字化商业模式。

  新商业模式更好地支持了线上优衣库产品的销售的增长,快速将产品送达客户手上,同时,优衣库为客户提供可到店门提取或退还线上购买产品的机会。通过数字化商业模式,优衣库大大缩短了线下门店客户与线上后台客户之间的距离,做线上线下客户的引流,此商业模式帮助优衣库与客户之间建立更为紧密的联系,从而提供更为专业、长远的服务。

  

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